1. Telefonzeiten 

Falls Sie Bestellungen aufgeben möchten oder Fragen an unser Team haben, erreichen Sie uns telefonisch Montag von 8.00 bis 16.00 Uhr, Dienstag bis Freitag von 8.00 bis 13.00 Uhr. Außerhalb dieser Telefonzeiten können Sie uns jederzeit eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen. Außerdem sind wir per E-Mail oder über unseren Online-Shop (www.oekokiste-donauwald.de) zu erreichen. Geben Sie bitte in jedem Fall Ihren Namen, Ihre Kundennummer (falls vorhanden), sowie Ihre Telefonnummer an.

2. Liefertermin

Wir beliefern Sie entweder einmal pro Woche oder in dem von Ihnen gewählten Lieferrhythmus. Wir kommen immer an einem bestimmten Wochentag zu Ihnen (Ausnahme: Feiertagsverschiebungen) und sind bemüht, auch immer zur gleichen Tageszeit bei Ihnen anzuliefern. Aufgrund von Witterung, Pannen, organisatorischen Umstellungen oder jahreszeitlich bedingten Verschiebungen des Lieferumfangs (z.B. Ferienzeiten) kann es jedoch zu Abweichungen der gewohnten Lieferzeit kommen.

3. Lieferort

Gerne übergeben wir Ihnen die Ökokiste persönlich. Es ist aber nicht unbedingt erforderlich, dass Sie zum Liefertermin zu Hause sind. Sollte es nicht möglich sein, Ihre Ökokiste vor der Haus- oder Wohnungstür (Wohnblock ohne Lift: im Hausgang Erdgeschoß) abzustellen, können Sie mit uns gerne einen anderen geeigneten Abstellort vereinbaren. Wichtig ist uns, dass es sich beim Abstellort um einen wettergeschützten und diebstahlsicheren Platz handelt. Ebenso können Sie uns einen Haustürschlüssel zukommen lassen, damit wir die Lieferung entsprechend abstellen können.

4. Lieferrhythmus, Mindestbestellwert, Liefergebühr

Neben dem wöchentlichen Lieferrhythmus können Sie Ihre Ökokiste in einem anderen regelmäßigen Turnus (z.B. 14-tägig, 3- oder 4-wöchig) oder auch nur nach Bedarf beziehen. Dies gilt für alle Produkte aus unserem Angebot (Obst, Gemüse, Brot, Eier, Milchprodukte, Naturkost-Lebensmittel etc.). Der Mindestbestellwert für jede Gesamtlieferung liegt bei 15,00 €. Pro Lieferung erheben wir eine Lieferpauschale von 3,00 Euro.

5. Unterbrechung der Lieferung

Sollten Sie Urlaub planen, ist das für uns kein Problem. Lieferunterbrechungen Ihrer Ökokiste teilen Sie uns bis spätestens 6 Uhr am Tag vor dem Liefertermin mit. Eine Eintragung im Online-Shop, ein Anruf, eine E-Mail oder eine schriftliche Nachricht genügt. Ihre Lieferung wird dann für den gewünschten Zeitraum ausgesetzt.

6. Preise

Der genaue Lieferpreis bei Waren, die nach Kilogramm abgerechnet werden, ergibt sich erst nach dem genauen Abwiegen der Produkte. Mit jeder Lieferung erhalten Sie per Mail einen detaillierten Lieferschein mit Gewichts- und Preisangabe. Alle Preise in unserem Online-Shop sind Endverkaufspreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Alle Preise sind freibleibend aufgrund sich eventuell verändernder Tagespreise bei Frischwaren.

7. Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt per SEPA-Lastschrifteinzug. Der Einzug des Zahlbetrages erfolgt jeweils am dritten Werktag nach der Lieferung. Sie erhalten einen Lieferschein zusammen mit Ihrer Ökokiste. Barzahlungen sowie andere Zahlungsformen sind nicht möglich.

8. Rücklastschrift

Sollte der Bankeinzug der Rechnungsbeträge einmal nicht zustande kommen, belastet Ihre Bank unser Konto mit einer Rücklastschriftgebühr in Höhe von derzeit 5,00 €. Sollte dieser Fall einmal eintreten, müssen wir Ihnen leider diese Rücklastschriftgebühr in Rechnung stellen. Sollten wir einen Fehler gemacht haben, übernehmen selbstverständlich wir die anfallenden Gebühren.

9. Pfand

Sie erhalten Ihre Lieferungen in Mehrwegkisten, für die wir einmalig 20,00 € Neukundenpfand erheben. Dieses einmalige Pfand umfasst auch alle Mehrwegflaschen und –gläser. Bei Kündigung wird das Pfand umgehend zurückerstattet. Bitte stellen Sie an jedem Liefertag das Leergut (Kisten und Flaschen) zur Abholung für den Fahrer bereit. Nicht zurückgegebenes Leergut (das den Pfandeinsatz überschreitet) wird mit folgenden Beträgen nachberechnet: grüne und braune Kiste je 10,00 €, Isokiste je 20,00 €.

10. Widerrufsbelehrung - Widerrufsrecht 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ökokiste DonauWald, Am Kreuzfeld 1, 94344 Saulburg, E-Mail: info@oekokiste-donauwald.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Lieferkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angeboten, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es ein denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wir Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichteten an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht in den Fällen der §§ 312 Abs. 2, 312g Abs. 2 BGB. Insbesondere besteht kein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Lebensmitteln, Getränken oder sonstigen Haushaltgegenständen des täglichen Bedarfs, die am Wohnsitz, am Aufenthaltsort oder am Arbeitsplatz eines Verbrauchers von uns im Rahmen häufiger und regelmäßiger Fahrten geliefert werden (§ 312 Abs. 2 Nr. 8 BGB). Ebenso bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfalldatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).

11. Angebotspalette

Schwerpunkt unseres Angebotes ist eine wöchentlich aktualisierte Auswahl an saisonalen Obst- und Gemüseprodukten. Darüber hinaus bieten wir ein breites Sortiment an sorgfältig ausgewählten Lebensmitteln wie Milchprodukten, Wurstwaren, Käse, Brot, Eier, Müsli und vielem mehr. Weine und regelmäßige Aktionen runden unser Angebot ab. Natürlich stammen alle angebotenen Lebensmittel aus kontrolliert ökologischer Erzeugung. Änderungen einzelner Artikel unserer vorgeplanten Ökokisten-Sortimente behalten wir uns aufgrund mangelnder Qualität, witterungsbedingter Missernte oder Ähnlichem vor.

12. Bestellfristen und Möglichkeiten

Bis 6 Uhr morgens, 1 Tag vor Ihrer Belieferung, können Sie uns Ihre Wünsche persönlich mitteilen. Im Internetshop können Sie Ihre Bestellung ebenfalls bis 6 Uhr morgens des Vorliefertages aufgeben. Für bestimmte Warengruppen (z.B. Fleisch und Wurst) gelten längere Vorbestellfristen. Sie können Ihre Bestellung per Telefon, per E-Mail oder im Online-Shop aufgeben. Außerhalb der unter 1. genannten Telefonzeiten können Sie Ihre Bestellung oder sonstige Nachrichten auf dem Anrufbeantworter hinterlassen oder uns eine E-Mail schreiben. Geben Sie dabei bitte immer Ihren Namen, Ihre Kundennummer und Ihre Telefonnummer an.

13. Kündigung

Sollten Sie Ihre Ökokiste einmal für längere Zeit abbestellen oder kündigen, wird das gesamte Leergut bei der letzten Lieferung abgeholt. Geben Sie uns hierzu bitte spätestens bis 6 Uhr am Tag vor der nächsten und damit letzten Lieferung Bescheid. Sie könnten telefonisch, per E-Mail oder schriftlich abbestellen. Sie erhalten dann Ihre letzte Lieferung in einer Einwegverpackung. Bitte stellen Sie dem Fahrer alles Leergut bereit (Kisten, Deckel und alle weiteren Pfandartikel sind Eigentum der Ökokiste DonauWald). Falls Sie keine letzte Lieferung erhalten möchten, holen wir Ihr Leergut gegen eine Gebühr von 3,00 € ab.

Online-Streitbeilegung

Verbraucher haben die Möglichkeit, ab dem 15.02.2016 über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail-Adresse ist: info@oekokiste-donauwald.de

Unser Unternehmen nimmt darüber hinaus an keinem Verbraucherstreitbelegungsverfahren teil.

Saulburg, 05.06.2023

Ökokiste DonauWald GmbH & Co. KG, Sitz der Gesellschaft: Am Kreuzfeld 1, 94344 Saulburg, Registergericht Straubing, Registernummer: HRA 7052, Umsatzsteuer-Identifikations-Nummer: DE341800195. DE-ÖKO-037

persönliche haftende geschäftsführende Gesellschafterin: Ökokiste DonauWald Verwaltungs-GmbH, Sitz der Gesellschaft: Am Kreuzfeld 1, 94344 Saulburg, Registergericht Straubing, Registernummer: HRB 13055, Geschäftsführerin: Martina Kögl-Wiethaler, Umsatzsteuer-Identifikations-Nummer: DE341809965